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技术支持 |
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软件维保技术服务 |
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在通常情况下，我们对售出的所有产品提供一年的免费维保技术服务，该服务包括正常的软件升级更新，远程培训，在线技术支持以及分享我们所有的客户服务技术资源。
一年过后，用户可以根据自身需要选购下一年度的维保服务，新的维保服务包括正常的软件升级更新和优先技术支持服务，以及分享我们所有的客户服务技术资源。 |
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技术支持帐号 |
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新用户或已购买火并软件维保技术服务的用户，将会免费获得火并公司授权的官网上“软件下载”和“技术论坛”登录帐号。 |
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如何正确安装火并VariPrint软件？ |
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请参看VariPrint安装指南，以及参看下列帖子。
http://www.haiyaatech.com/support/download/temp/VPInstallationGuide_CN.pdf
VariPrint安装视频百度云下载地址：
链接: https://pan.baidu.com/s/1acbzmwWRWxk2sjAQAkoHLA
提取码: 64vu
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如何在使用试用版时切换版本？ |
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火并VariPrint目前具有多个核心版本和众多插件选件，以适合各类可变业务制作要求。对于刚接触火并软件的用户，可以通过测试试用版找到目前业务够用的版本，具体方法为：
1。关闭VariPrint
2。到软件的安装目录，\Program Files\VariPint\bin下面
3。打开配置文件setting
4。修改里面的参数RULER_VAL数值，默认为4标准版；4=标准版，1=专业版
5。修改后保存文件
6。重新启动VariPrint，即已切换到相应的版本。如果版本没有变化，请用管理员身份再次启动查看。
火并大多数选购件在试用版本中不作提供，具体请咨询火并售前技术支持，此注。 |
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如何获取自己软件的加密锁的内部ID？ |
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读取加密锁ID的方法：首先插上加密锁，然后到软件安装目录bin下，找到Update.exe，双击运行该文件，此时在对话框中会弹出ID号码。请把此号码告诉我们。或者打开VariPrint软件，在菜单“帮助”-“关于VariPrint”下面，读取ID号码。
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HAIYAA.PPD,
加密锁驱动和软件启动测试包下载 |
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